“武當山(shān)作(zuò)為(wèi)世界文(wén)化遺産(chǎn)、國(guó)家地質(zhì)公(gōng)園、國(guó)家級5A風景區(qū)和國(guó)家級旅遊度假區(qū)，對其文(wén)化旅遊的現代化、信息化和智慧化管理(lǐ)運營，是特區(qū)工(gōng)委近年來堅持不懈的探索。”日前，武當山(shān)特區(qū)工(gōng)委書記、管委會主任沈明雲在接受記者采訪時說，武當山(shān)特區(qū)将面向三個“智慧化”，加快發展數字文(wén)旅，打造智慧景區(qū)，構建文(wén)旅産(chǎn)業發展新(xīn)格局。

面向消費者的文(wén)旅體(tǐ)驗和消費服務(wù)的智慧化。通過文(wén)旅資源與多(duō)樣化、個性化的市場需求高效對接，推動傳統旅遊觀光消費方式向現代文(wén)化旅遊體(tǐ)驗消費方式轉變。“遊武當”平台、自助售票機、刷身份證入園等智慧化手段，服務(wù)遊客96.92萬人次，實現線(xiàn)上産(chǎn)品交易收入1.7億元；樃梅溪谷武當雅集、五龍雅苑等20多(duō)家民(mín)宿實現部分(fēn)場景智能(néng)化；“一部手機遊武當”集合景區(qū)動态信息發布、在線(xiàn)咨詢、導遊導覽、交通預訂、投訴建議等13項公(gōng)共服務(wù)功能(néng)，上線(xiàn)合作(zuò)景區(qū)15家、酒店(diàn)94家、文(wén)創特産(chǎn)企業14家、交通企業1家、餐飲企業7家、導遊企業2家、線(xiàn)路服務(wù)企業7家；VR飛越武當、AR雲遊武當、5G+AR景區(qū)導覽等讓遊客旅行體(tǐ)驗更加豐富。

面向企業的文(wén)旅服務(wù)和産(chǎn)品的智慧化。包括智慧出行、智慧住宿、智慧導遊、智慧景區(qū)、智慧遊樂、智慧文(wén)娛、智慧文(wén)博等全方位服務(wù)。目前，武當山(shān)特區(qū)配合國(guó)家、省、市科(kē)技(jì )領域工(gōng)程建設，全面推動新(xīn)興技(jì )術在政府職能(néng)部門、企事業單位廣泛應用(yòng)，着手引進一批高素質(zhì)科(kē)技(jì )創新(xīn)人才，打造一批智慧旅遊目的地，培育一批智慧旅遊創新(xīn)企業和示範項目，建設一批文(wén)旅與科(kē)技(jì )深度融合示範主體(tǐ)。

面向政府和行業管理(lǐ)的智慧化。包括景區(qū)動态監測、信息監管、大數據統計分(fēn)析、景區(qū)人流引導、安(ān)全預警等内容，綜合應用(yòng)數字科(kē)技(jì )新(xīn)技(jì )術，初步形成以信息網絡為(wèi)基礎，以信息管理(lǐ)、指揮調度為(wèi)中(zhōng)心，集資源保護、旅遊服務(wù)、經營管理(lǐ)、安(ān)全防範于一體(tǐ)的智慧武當綜合管理(lǐ)體(tǐ)系，建立“用(yòng)數據說話”的管理(lǐ)服務(wù)新(xīn)方式，加強基于數據的科(kē)學(xué)決策能(néng)力，促進旅遊服務(wù)和社會治理(lǐ)精(jīng)準化、精(jīng)細化。

秦楚網訊（十堰日報）記者 李寅 特約記者 馮開春 通訊員 徐斌